Support Reemo

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Qu'est-ce que Reemo?

Reemo est un service de solutions à d'accès à distance sécurisé par Reemo SAS
Nous fournissons une technologie de diffusion de bureau à distance à faible latence pour les ordinateurs Windows, Linux et macOS.

Comment puis-je commencer avec Reemo?

Pour commencer avec Reemo, suivez ces étapes :

1. Enregistrez votre compte sur le portail Reemo.
2. Télécharger et installez le service Reemo sur l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter.
3. Configurez le service Reemo lors de l'installation avec la clé privée qui vous a été fournie après la création de votre compte.

Quels systèmes d'exploitation Reemo prend-il en charge?

Reemo prend en charge Windows 10 (64 bits, version Home ou Pro), les distributions Linux basées sur Debian (64 bits, serveur X.Org uniquement), Fedora (64 bits, serveur X.Org uniquement) et macOS (Mojave minimum). Si vous souhaitez que nous prenions en charge votre version de Linux, envoyez-nous un e-mail.

Pour utiliser un stylet avec pression, Windows doit être au moins en version 18.03. La pression du stylet doit fonctionner sur n'importe quelle version macOS.

Quels navigateurs Reemo prend-il en charge?

Reemo prend actuellement en charge tout navigateur compatible avec les extensions de source multimédia.

Comment connecter mon ordinateur à mon compte Reemo?

Reemo utilise une "clé privée" ou une "clé de studio" pour connecter vos ordinateurs à votre compte. Nous vous demandons de fournir cette clé privée lors du lancement de Reemo.exe pour la première fois sous Windows et lors de l'installation pour la première fois sous Linux et macOS. Pour modifier ou éditer cette clé privée, vous pouvez utiliser Reemo.exe sous Windows ou éditer directement le fichier reemo.ini.

Dois-je configurer mon routeur pour utiliser Reemo?

Nous utilisons un serveur de signalisation pour découvrir le meilleur chemin entre vous et vos ordinateurs. La plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de configurer leur routeur. Reemo utilise UDP et la technologie peer-to-peer pour obtenir les meilleures performances possibles.

Si vous êtes derrière un pare-feu d'entreprise, Reemo fournit un serveur relais public (TURN) et utilise TCP à la place de UDP. Les performances peuvent être réduites et la latence augmentée lors de l'utilisation de notre serveur relais. Si vous souhaitez permettre UDP pour tirer le meilleur parti de Reemo, vous devez vous assurer que votre pare-feu d'entreprise ou votre routeur autorise les paquets UDP.

Pour configurer votre pare-feu ou votre routeur, vous pouvez consulter notre guides utilisateur