Support Reemo pour MacOS

Trouvez une réponse à votre problème ou envoyez-nous un email à support@reemo.io

Vous pouvez également consulter notre documentation complète

Support MacOS

Je ne vois pas mon bureau

À partir de MacOS Catalina, Reemo nécessite des autorisations pour l'enregistrement de l'écran. Veuillez vous assurer que Reemo a les permissions appropriées sur votre Mac.

Je ne peux pas envoyer de clics de souris ou des événements du clavier

Reemo nécessite des permissions d'accessibilité. Veuillez vous assurer que Reemo a les permissions appropriées sur votre Mac.

Je n'entends pas le son de mon bureau

Sur les versions de macOS antérieures à macOS 13 Ventura, Reemo pour macOS nécessite l’installation du pilote audio BlackHole (2ch) afin d’activer la capture du son système. Vous pouvez l’installer via Homebrew avec la commande : brew install blackhole-2ch

Mon clavier envoie des touches incorrectes

Vous pouvez activer ou désactiver le "Clavier Unicode" pendant une session pour envoyer des caractères au lieu de frappes de touches.

Mon ordinateur est "Hors ligne"

Si vous êtes sûr que votre ordinateur est allumé (et non en veille) et connecté à Internet, veuillez également vérifier que le Service Reemo est actif et que votre Clé Privée est correcte.

Comment désinstaller Reemo sur MacOS

Pour désinstaller Reemo, veuillez exécuter la commande suivante : curl -skL -o /tmp/uninstall_reemo.x 'https://download.reemo.io/macos/uninstall.x' && sudo bash /tmp/uninstall_reemo.x

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